一、服務(wù)體系

建立一系列質(zhì)量責任制度，包括項目經(jīng)理（區域銷(xiāo)售經(jīng)理）質(zhì)量責任制、總工程師質(zhì)量責任制、測試技術(shù)人員責任制，施行每個(gè)管理員、操作人員都同項目工程質(zhì)量緊密聯(lián)系，到全員質(zhì)量控制， 確保從測試、設計、生產(chǎn)、施工、驗收全過(guò)程實(shí)行全面質(zhì)量管理考評 。

【測試】建立 1-3 人的項目測試小組，嚴格按照項目測試流程進(jìn)行；

【設計】設計由工程師主持，嚴格執行質(zhì)量第一的要求，設計方案經(jīng)總工程師審核把關(guān)，保證設計質(zhì)量達到行業(yè)先進(jìn)水平；

【生產(chǎn)】 建立主要元器件、關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)，對特殊工序實(shí)行全程監控，落實(shí)質(zhì)量管理職能，實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量控制，保證不合格品不進(jìn)廠(chǎng)、不合格品不轉序、不合格品不出廠(chǎng)；

【施工】嚴格按照 “現場(chǎng)材料質(zhì)量管理制度”“作業(yè)人員流程質(zhì)量考核制度”組織安裝施工， 堅持質(zhì)量改進(jìn)，保證施工質(zhì)量不斷提高；

【驗收】堅持用數據說(shuō)話(huà)，出具項目實(shí)施前后電能質(zhì)量的對比測試報告，按照合同約定的主要技術(shù)參數進(jìn)行驗收交接，并負責做好設備操作流程和日常運行維護的培訓工作。

二、服務(wù)承諾（提供一流的售后服務(wù)）

1、做好項目工程質(zhì)量的同時(shí)，承諾提供快捷優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：

2、有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)服務(wù)部門(mén)，為用戶(hù)提供現場(chǎng)檢測，檢測報告分析，方案制作，新建安裝、改造安裝、調試指導等。

3、自項目工程完工并經(jīng)正式驗收合格之日起按協(xié)議約定的質(zhì)保期提供產(chǎn)品設備的質(zhì)量保修服務(wù)，保持與用戶(hù)的聯(lián)系。

4、建立項目質(zhì)量保修檔案資料，并及時(shí)做好入檔工作。

5、不定期進(jìn)行項目工程質(zhì)量回訪(fǎng)工作，并請客戶(hù)在回訪(fǎng)單上簽署意見(jiàn)，發(fā)現設備質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)維修處理。